Gemeinsam stark: Die Erfolgsgeschichte des Managed Care Teams bei Sanacare
Auch das Managed Care Team bei Sanacare durfte sich im Zuge der Fusion stark weiterentwickeln. Besonders die letzten anderthalb Jahre waren von Veränderungen geprägt, die das Team jedoch nur gestärkt haben. Neue Gesichter, neue Aufgaben und eine Vielzahl von Herausforderungen boten die Gelegenheit, enger zusammenzuwachsen. Was anfänglich wie eine Übergangszeit wirkte, führte zu einer Phase des intensiven Wachstums – sowohl fachlich als auch persönlich. Heute bleibt das Managed Care Team die zentrale Ansprechstelle für die Koordination der Gatekeeping-Prozesse, bei denen der Zugang zu bestimmten medizinischen Leistungen kontrolliert wird – und dies sowohl für unsere eigenen Sanacare Gruppenpraxen als auch für die beiden Ärztenetzwerke. Dabei arbeitet das Team eng mit den Praxen und den zuständigen Stellen der Versicherungspartner zusammen.
Rosita – Ein Fels in der Brandung mit mehr als 20 Jahren Erfahrung
Rosita ist ein echtes Urgestein bei Sanacare. Seit mehr als 20 Jahren prägt sie das Unternehmen mit ihrem umfangreichen Wissen und ihrer langjährigen Erfahrung. Besonders die letzten anderthalb Jahre waren für sie eine Zeit der Anpassung und Weiterentwicklung. Durch den Zusammenschluss mit Centramed kam es zu Veränderungen im Team, und Rosita arbeitete vorübergehend mit einem neuen Vorgesetzten sowie einem zusätzlichen Teammitglied aus Basel zusammen. Obwohl die Distanz und die bevorstehenden Neubesetzungen eine enge Zusammenarbeit erschwerten, nutzte sie diese Übergangszeit, um sich in neue Systeme wie BluEvidence einzuarbeiten und ihre operativen Aufgaben weiter zu erweitern.
Als das Team in Winterthur schliesslich komplettiert wurde, war Rosita umso glücklicher: «Es ist schön, am gleichen Standort wie mein Team zu arbeiten», erklärt sie, und die positive Energie ist spürbar. Diese Phase der Veränderung und des Wachstums hat Rosita nicht nur als Expertin, sondern auch als Teamplayerin gestärkt, die sich immer wieder neuen Herausforderungen stellt.
Claudia – Neue Herausforderung, neue Perspektiven
Vor etwas mehr als einem Jahr stiess Claudia als Mitarbeiterin ins Managed Care Team. Claudia brachte wertvolle Erfahrungen aus ihrer früheren Tätigkeit als MPA in einer Hausarztpraxis mit und war auf der Suche nach einer neuen Herausforderung. Der Wechsel ins Büro hat sich für sie ausgezahlt: Sie schätzt besonders die strukturierte und fokussierte Arbeitsweise.
Claudia geniesst die Zusammenarbeit mit Rosita besonders, da sie viel von deren langjähriger Erfahrung und umfassendem Wissen profitieren konnte. «Durch die Einarbeitung von Rosita konnte ich mich schnell in meine neuen Aufgaben einfinden und mich in der neuen Rolle etablieren», erklärt Claudia.
Perfekte Ergänzung: Zwei Multitaskerinnen mit einer starken Verbindung
Obwohl Rosita und Claudia unterschiedliche berufliche Hintergründe haben, ergänzen sie sich perfekt. Sie sind sich in vielen Aspekten ähnlich und haben schnell gemerkt, wie gut ihre Arbeitsweisen harmonieren:
- Als echte Multitaskerinnen wissen sie, wie man auch in hektischen Situationen den Überblick behält. «Wenn man eine Familie hat, lernt man, sich zu organisieren», erklären sie übereinstimmend.
- Während Rosita beruflich und privat sehr strukturiert ist, legt Claudia im Arbeitsumfeld ebenfalls grossen Wert auf Ordnung – zu Hause lässt sie es jedoch auch mal etwas entspannter angehen und geniesst mehr Flexibilität.
- Beide sind flexibel, wenn es darum geht, den Alltag zu meistern. Rosita ist dabei besonders geduldig und gutmütig, während Claudia auch gerne mal Dinge hinterfragt, um die beste Lösung zu finden.
- Beim Thema Kaffee sind sie sich jedoch nicht einig: Während Rosita derzeit keinen Kaffee trinkt, geniesst Claudia gerne zwei bis drei Tassen pro Tag. Einer gemeinsamen Kaffeepause steht hingegen nie etwas im Weg.
Monika – eine Vorgesetzte, die den Unterschied macht
Nach einigen weiteren Monaten war es dann Monika, die das Team als Vorgesetzte komplettierte. Mit ihrem positiven Führungsstil und ihrer empathischen Art ergänzte sie das Team perfekt. Heute, nach einem Jahr Zusammenarbeit, haben sich Rosita, Claudia und Monika zu einem eingespielten und hochmotivierten Team entwickelt.
«Wir funktionieren wirklich gut zusammen», sagen Rosita und Claudia unisono. «Wir legen alle Wert auf dieselben Aspekte, was unsere Zusammenarbeit sehr angenehm macht. Wir sprechen dieselbe Sprache und haben ein gemeinsames Ziel». Diese Synergie macht sich in der täglichen Arbeit bemerkbar und führt zu einer Atmosphäre, in der sich jede Einzelne eingebracht fühlt.
Frauenpower im Manged Care Team
Die proaktive Zusammenarbeit wird von den drei Frauen besonders geschätzt. Es ist eine Zusammenarbeit, die auf Augenhöhe basiert, in der jede ihre Stärken einbringen kann. «Frauenpower» – das ist der Begriff, der am besten beschreibt, wie sich das Team entwickelt hat. Auch wenn ein reines Frauenteam nicht immer einfach ist – besonders in ihrer früheren beruflichen Laufbahn haben Claudia und Rosita das Gegenteil erlebt – sind sie heute umso stolzer darauf, wie gut sie sich ergänzt und zusammengefunden haben.
«Am Anfang waren wir selbst überrascht, wie gut es funktioniert», so Claudia. «Wir haben uns durch Workshops und gemeinsame Projekte noch besser kennengelernt. Es ist schön zu sehen, wie viel wir in einem Jahr erreicht haben.»
Der Blick in die Zukunft: Gemeinsam noch stärker
Im ersten gemeinsamen Jahr haben die drei Frauen viel erreicht: Sie haben Arbeitsabläufe optimiert, Vorlagen erstellt und sich intensiv mit der Weiterentwicklung ihres Bereiches beschäftigt. «Wir freuen uns darauf, im kommenden Jahr auf den erarbeiteten Ressourcen und unserem Wissen aufzubauen», erklärt Rosita. «Unser Ziel ist es, uns noch besser gegenseitig vertreten zu können und verschiedene Tools noch effizienter zu nutzen.»
Ein weiterer Blick in die Zukunft zeigt, dass das Managed Care Team auch weiterhin spannende Entwicklungen erwartet. Besonders die Trends zu alternativen Versicherungsmodellen und integrierter Versorgung bieten spannende Herausforderungen, auf die sich das Team freut.
